Агентский договор PAPIKO с мастером

Редакция masters-contract-2026-09-24-v2

1 Стороны и назначение договора

1.1. Индивидуальный предприниматель Цабадзе Анастасия Тельмановна, ИНН 503422864103, ОГРНИП 325508100448982, далее PAPIKO или Агент, предлагает совершеннолетнему индивидуальному предпринимателю либо физическому лицу, применяющему налог на профессиональный доход, далее Мастер или Принципал, заключить этот договор посредством его принятия в личном кабинете на papiko.ru. ФИО, ИНН, статус, ОГРНИП при наличии, подтверждённые контакты и идентификатор кабинета Мастера включаются в индивидуальный экземпляр договора.

1.2. Мастер самостоятельно оказывает клиентам услуги диагностики и ремонта. PAPIKO организует получение заявок, предоставляет кабинет, обеспечивает согласованное информационное сопровождение и участвует в расчётах в пределах поручения. Клиент является заказчиком ремонта, Мастер — его исполнителем. Этот договор регулирует сотрудничество PAPIKO и Мастера; условия конкретного ремонта оформляются с клиентом отдельно.

1.3. Мастер поручает PAPIKO за вознаграждение размещать сведения о его услугах, передавать заявки и согласованные условия, организовывать заключение договора ремонта от имени и за счёт Мастера, принимать безналичную оплату в его интересах и перечислять причитающиеся ему средства. Объём, цену и сроки работ PAPIKO не вправе произвольно изменять вместо Мастера и клиента. В отношениях с банком и кассовым оператором PAPIKO действует по собственным договорам; до приёма денег должна быть настроена применимая агентская и фискальная схема.

1.4. Договор не устанавливает трудовые отношения, рабочий график, заработную плату или обязанность принимать все предложенные заявки. Мастер вправе работать с другими заказчиками. PAPIKO не гарантирует количество заказов или размер дохода. Мастер самостоятельно организует работу и использует свои инструменты с соблюдением обязательных требований безопасности.

2 Оформление и доступ к заказам

2.1. Мастер предоставляет достоверные сведения о себе, специализации, налоговом статусе и платёжных реквизитах. Доступ к новым заказам предоставляется после проверки контакта, сведений Мастера, налогового статуса, оформления договора и выполнения требований допуска, показанных в кабинете. Регистрация сама по себе не означает допуск.

2.2. Мастер своевременно сообщает об изменении контактов, реквизитов, прекращении регистрации ИП, утрате НПД или невозможности выполнять принятые обязательства. PAPIKO проверяет статус по доступным официальным источникам. Техническая недоступность источника не приравнивается к подтверждённой утрате статуса.

2.3. При техническом сбое проверки допускается использовать последний положительный результат не более трёх календарных дней. После этого требуется разбор и актуализация сведений. Подтверждённая утрата статуса не получает такого допуска. Ограничения, необходимые для законного расчёта, не прекращают уже возникшие денежные обязательства.

2.4. Вход и действия в кабинете осуществляет сам Мастер. Передача учётной записи, пароля и кодов другим лицам запрещается. О потере доступа или подозрении на его использование посторонним Мастер незамедлительно сообщает PAPIKO.

3 Принятие заказа и визит

3.1. До принятия заявки Мастер знакомится с доступной информацией, местом выполнения и условиями расчёта. Принятие фиксируется системой. Мастер вправе не принимать новую заявку. Взятый заказ выполняется по сохранённым для него условиям.

3.2. В течение 15 минут после назначения Мастер связывается с клиентом, согласует дату и время визита и нажимает «Подтверждаю» в кабинете. Если это не выполнено, PAPIKO получает уведомление для разбора. Заказ не снимается автоматически по одному лишь истечению этого срока.

3.3. Перенос визита согласуется с клиентом и фиксируется в карточке. Если выполнение невозможно, Мастер нажимает «Отказаться от заказа» и указывает причину. Ранним считается отказ до отметки прибытия, принятой сметы и денежных операций, если заказ допускает повторное предложение. В этом случае заявку можно вернуть другим мастерам. Если уже выполнены работы, возникли расчёты либо сам клиент отменил заказ, передача требует отдельного урегулирования.

3.4. Наличие незавершённого заказа или неурегулированного расчёта может ограничивать принятие следующего заказа согласно отображаемым правилам допуска. Отмена или несостоявшийся выезд без оплаты проверяются PAPIKO с фиксацией основания. Умышленно изменять статусы для обхода проверки запрещается.

4 Работы и согласование с клиентом

4.1. До начала платных работ клиенту сообщаются данные исполнителя, перечень работ, цена, сроки и существенные ограничения результата. Мастер получает согласие клиента и фиксирует подтверждающие сведения в заказе. Изменение состава или цены требует нового согласования до выполнения дополнительных работ. Молчание клиента и односторонняя отметка Мастера сами по себе не считаются подтверждением клиента.

4.2. В смете отдельно отражаются работы, применимая диагностика, срочный выезд и согласованные доплаты. Мастер не включает в расчёты через PAPIKO стоимость деталей, оплачиваемых напрямую между ним и клиентом.

4.3. Каждая согласованная услуга или этап оплачивается целиком. Диагностика и последующий ремонт могут быть самостоятельными полностью оплачиваемыми услугами. Дробление оплаты одной услуги на аванс и остаток этим порядком не предусмотрено.

4.4. По завершении Мастер фиксирует результат и предоставляет клиенту сведения о выполненных работах и гарантии. Клиенту должна быть доступна возможность заявить замечания. Оплата, сканирование QR-кода или истечение времени сами по себе не заменяют отдельную приёмку результата. Если результат принимает представитель, необходимо подтверждение его полномочий от заказчика.

4.5. Оплатить заказ может другое лицо; это не меняет заказчика и исполнителя. Изменение контакта получателя чека также не меняет стороны договора ремонта.

5 Вознаграждение и стоимость услуг

5.1. Вознаграждение PAPIKO составляет 30% стоимости услуг, проведённых в рамках заказа. Мастеру причитается 70%. Распределение применяется к работам, платной диагностике, срочному выезду и согласованному выезду за МКАД, если конкретный ранее принятый заказ не содержит иной сохранённой редакции условий.

5.2. Обычная диагностика при отказе клиента от ремонта стоит 2 500 рублей: 1 750 рублей Мастеру и 750 рублей PAPIKO. При выполнении ремонта обычная диагностика отдельно не оплачивается. Срочный выезд с диагностикой стоит 3 000 рублей: 2 100 рублей Мастеру и 900 рублей PAPIKO. Стоимость ремонта согласуется отдельно. Диагностика к срочному выезду второй платой не добавляется; повторный выезд по тому же заказу не создаёт повторную плату за срочность.

5.3. Если Мастер не смог провести диагностику и определить неисправность, плата за диагностику и срочность не начисляется. Применимая цена и характер выезда должны быть раскрыты клиенту заранее. Для ранее принятого заказа действует его сохранённый тариф.

5.4. Работа за МКАД принимается Мастером добровольно. Доплата за такой выезд согласуется с клиентом заранее и фиксируется отдельно. Непредупреждённые доплаты не начисляются.

5.5. Комиссии эквайринга, расходы кассового сервиса и служебных сообщений PAPIKO несёт за счёт своей доли. Они не уменьшают обещанные Мастеру 70%. Собственные налоги, инструменты и расходы Мастера оплачивает Мастер.

5.6. Детали приобретаются, оплачиваются и возвращаются по отдельной договорённости между клиентом и Мастером либо продавцом. PAPIKO не удерживает с их стоимости 30% и не становится продавцом деталей по одному факту организации ремонта. Мастер отвечает за достоверность сведений о деталях и качество их установки. Участие в продаже деталей допускается только в пределах законных возможностей применяемого Мастером налогового режима.

6 Безналичная оплата и выплаты

6.1. Безналичная оплата клиентом принимается через подключённый платёжный сервис на условиях, указанных в заказе. Сумма учитывается только после надёжного подтверждения операции. Нажатие «Оплачено», изображение перевода или возврат клиента на сайт не заменяют банковского подтверждения.

6.2. Доля Мастера становится доступна к выплате после выполнения применимых условий заказа и подтверждения банковского зачисления. При споре может быть временно удержана ещё не выплаченная сумма по спорному заказу. Несвязанные заработанные средства не блокируются автоматически только из-за этого спора.

6.3. Мастер подаёт заявку на вывод доступного заработка в кабинете и указывает сумму. Подать заявку можно круглосуточно. Её обработка зависит от проверки получателя, действующих реквизитов и банка; подача заявки не является обещанием мгновенного зачисления. Произвольное истечение таймера не заменяет проверку поступления денег.

6.4. Средства перечисляются по проверенным реквизитам Мастера. Изменение реквизитов проходит отдельную проверку и не изменяет уже отправленный платёж. Повторный запрос по той же операции не должен создавать вторую выплату.

6.5. PAPIKO предоставляет Мастеру отчёт по агентским операциям: заказ, полученные суммы, возвраты, вознаграждение, удержания с указанием основания и перечисления. Отчёт предоставляется в кабинете либо электронным документом по мере исполнения поручений и при окончательном расчёте. Мастер вправе направить конкретные возражения в течение 30 дней со дня получения отчёта. Исправление подтверждённой ошибки оформляется с сохранением истории.

7 Наличные расчёты и пополнение

7.1. Если клиент платит наличными непосредственно Мастеру, Мастер отражает фактическую оплату в заказе и исполняет свои обязанности по оформлению расчёта. Доля PAPIKO образует подтверждённое обязательство Мастера перед PAPIKO.

7.2. Новый подтверждённый долг погашается в течение трёх календарных дней с момента возникновения соответствующего обязательства по московскому времени. Частичное погашение не переносит первоначальный срок оставшейся суммы. При наличном долге от 3 000 рублей ограничиваются новые наличные заказы; ранее принятые обязательства сохраняются. Автоматические штрафы и произвольное списание иных сумм этим договором не устанавливаются.

7.3. Пополнение баланса с российской банковской карты учитывается отдельно от заработка. Оно используется только для погашения обязательств перед PAPIKO по наличным заказам. Пополнение не разрешается выводить как заработок или переводить на другой банковский счёт. Возможность конкретного платежа зависит от правил банка и платёжного сервиса.

7.4. Неиспользованный остаток пополнения возвращается по запросу из кабинета на исходное средство платежа через исходные операции. Сумма, направленная на возврат, резервируется и не может быть одновременно повторно возвращена, потрачена или выведена. Банковский срок зачисления не зависит только от PAPIKO. Неопределённый ответ банка требует сверки, а не повторной отправки денег.

7.5. При поступлении пополнения от другого лица право Мастера на вывод этой суммы как заработка не возникает. Реквизиты чужой карты не заменяют проверенные реквизиты Мастера.

8 Чеки и налоги

8.1. Каждая сторона самостоятельно исполняет свои налоговые обязанности. PAPIKO не рассчитывает и не уплачивает за Мастера НПД или налоги ИП. Для НПД комиссия PAPIKO не уменьшает полную сумму дохода от клиента, учитываемую по применимым правилам.

8.2. При расчётах через PAPIKO кассовый чек формируется в соответствии с фактической агентской моделью и содержит необходимые сведения об исполнителе. Возвраты и исправления оформляются соответствующими фискальными документами. Стороны передают друг другу сведения, необходимые для правильного расчёта и чека.

8.3. Выплата Мастеру уже учтённой выручки не должна повторно отражаться как новая продажа ремонта PAPIKO. Автоматическое требование чека НПД на имя PAPIKO после каждого вывода этим договором не устанавливается. При реализации через посредника и применении им ККТ учитывается предусмотренный законом порядок; он не отменяет обязанности Мастера своевременно отразить доход в налоговом учёте.

8.4. При прямом расчёте клиента с Мастером обязанности по чеку определяются статусом Мастера и фактическим способом оплаты. Подключение кассы PAPIKO не означает автоматическое оформление всех прямых наличных расчётов Мастера. До запуска каждого вида расчёта должен быть обеспечен соответствующий документальный порядок.

9 Качество гарантия и претензии

9.1. Мастер отвечает за качество своих работ, соблюдение согласованного объёма и сохранность переданной ему техники. Он сообщает клиенту гарантийные условия и срок до завершения оформления заказа; они сохраняются применительно к этому заказу. Договор не сокращает обязательные права клиента, установленные законом.

9.2. Подтверждённый недостаток, возникший по вине Мастера, он устраняет за свой счёт в согласованный с клиентом срок с учётом обязательных требований закона. Привлечение другого мастера, распределение расходов или возмещение ущерба требуют отдельного основания и фиксации обстоятельств. Автоматические штрафы за одно обращение клиента не устанавливаются.

9.3. PAPIKO регистрирует обращение и рассматривает его в течение трёх календарных дней со времени регистрации по Москве, включая выходные. Мастер предоставляет сведения по существу обращения. Этот срок не ограничивает время предъявления клиентом требований и не обещает возврат денег банком за три дня.

9.4. Возврат, выполняемый PAPIKO, оформляется после решения уполномоченного владельцем лица с сохранением суммы, причины и связанных операций. Наличие внутреннего согласования не отменяет обязательных сроков и требований закона. Суммы Мастера и PAPIKO пересчитываются по подтверждённому основанию с учётом пунктов 9.6–9.9; уже проведённые записи не удаляются.

9.5. PAPIKO не принимает на себя самостоятельную договорную обязанность искать и оплачивать заменяющего исполнителя каждого гарантийного обращения. При этом PAPIKO отвечает за собственные действия, сведения и расчёты в пределах применимого закона; указание Мастера исполнителем не исключает такую ответственность.

9.6. Если обоснованный возврат клиенту вызван подтверждённым недостатком выполненных работ по вине Мастера, всю сумму такого возврата несёт Мастер. Заработанное агентское вознаграждение PAPIKO в размере 30% за оказанные агентские услуги сохраняется. До отнесения возврата на Мастера владелец PAPIKO фиксирует обстоятельства, доказательства, сумму и решение; Мастеру предоставляется возможность представить объяснения и ознакомиться с основанием. Одной жалобы недостаточно. Это правило не переносит на Мастера ответственность за собственные ошибки PAPIKO и не означает сохранения комиссии за невыполненные услуги при обычной отмене.

9.7. Возврат клиенту производится в надлежащем размере без удержания из него комиссии PAPIKO. Если заработок уже перечислен Мастеру, PAPIKO производит возврат за счёт своих средств, а Мастер возмещает PAPIKO всю подтверждённую сумму возврата. Если заработок по возвращаемому этапу ещё не перечислен, соответствующее невыплаченное начисление уменьшается в счёт этой суммы; оставшаяся непокрытая часть отражается отдельным долгом. Одна сумма не взыскивается дважды. Начисления по другим заказам и пополнения для комиссии по наличным заказам автоматически в погашение такого долга не списываются.

9.8. Мастер погашает непокрытый долг в течение трёх календарных дней с момента фиксации подтверждённого возврата и размещения уведомления о долге в кабинете, по московскому времени, включая выходные. Уведомление содержит заказ, сумму и срок. Дополнительная сумма получает собственный срок; частичное погашение не продлевает первоначальный срок остатка. Выполнение требований клиента не ставится в зависимость от поступления возмещения от Мастера. Погашение учитывается после проверки фактического поступления; отмена ошибочного требования оформляется отдельно с основанием.

9.9. При просрочке такого долга получение новых заказов блокируется до его погашения либо документированного урегулирования владельцем PAPIKO. Доступ к ранее принятым заказам, документам, истории и расчётам сохраняется. Пункты 9.6–9.9 применяются только к заказам, принятым после принятия Мастером этой редакции. Для ранее принятых заказов сохраняются зафиксированные при назначении условия.

10 Электронное заключение договора

10.1. Стороны признают юридическую силу электронных документов и подтверждений, сформированных по следующим правилам простой электронной подписи. До первого подписания Мастер получает полный текст этой редакции, включая правила электронной подписи, и явно выражает согласие с ними.

10.2. Подписант определяется по проверенным сведениям Мастера, связанной учётной записи и предварительно подтверждённому email. Подтверждение владения email и подписание договора являются отдельными действиями. Первый договор принимается вводом одноразового кода из письма в авторизованном кабинете после просмотра конкретной редакции и явного подтверждения её подписания.

10.3. Код действует 10 минут и используется один раз. После пяти неверных попыток подтверждение этим кодом прекращается. Код связан с подписантом, email и конкретной редакцией; изменение этих сведений требует нового подтверждения. Мастер сохраняет в тайне пароль, доступ к почте и коды и не передаёт их PAPIKO, другим мастерам или третьим лицам.

10.4. В доказательстве принятия сохраняются сведения о подписанте, версия и контрольная сумма документа, дата и время, идентификатор подтверждения и связанной учётной записи. Мастер получает доступ к своему экземпляру. PAPIKO учитывает публикацию оферты и её принятие Мастером; автоматически созданная подпись от имени PAPIKO не имитируется.

10.5. Последующие условия показываются отдельным блоком с описанием изменений и полным текстом. Мастер принимает их кнопкой «Принимаю новые условия» в авторизованном кабинете. Система сохраняет пользователя, время и редакцию. Непринятие закрывает получение новых заказов по новой редакции, но не лишает доступа к прежним заказам, истории, документам и расчётам. Уже принятые заказы завершаются по прежним условиям.

10.6. При подозрении на компрометацию Мастер немедленно уведомляет PAPIKO по info@papiko.ru или телефону поддержки. PAPIKO проверяет обращение и ограничивает небезопасные действия. Порядок восстановления должен исключать передачу кабинета постороннему только по совпадению имени или адресу неподтверждённого письма.

11 Данные и конфиденциальность

11.1. Стороны используют сведения друг о друге и клиенте только в необходимом объёме для оформления, выполнения, оплаты заказа, исполнения гарантии, рассмотрения обращений и обязательного учёта. Передавать контакты клиента посторонним, публиковать адреса, документы или использовать их для несогласованной рекламы запрещается.

11.2. Мастер получает доступ только к данным, необходимым для порученного заказа, обеспечивает конфиденциальность и сообщает об утрате устройств, ошибочной отправке или постороннем доступе. Сведения, подлежащие сообщению клиенту как данные исполнителя, предоставляются в предусмотренном законом объёме.

11.3. PAPIKO обеспечивает разграничение доступа и хранение индивидуальных подписанных документов в закрытом разделе. Данные хранятся на применимом правовом основании и в течение необходимых, в том числе обязательных по закону, сроков. Прекращение сотрудничества не означает немедленное уничтожение документов по действующим обязательствам, расчётам и спорам. После прекращения оснований данные удаляются или обезличиваются в установленном порядке.

11.4. Согласие на рассмотрение первичной анкеты не считается бессрочным разрешением на любые действия с данными. Дополнительные цели и каналы передачи требуют самостоятельного основания. Обращения по данным направляются на info@papiko.ru.

12 Срок прекращение и разногласия

12.1. Договор заключается на неопределённый срок с момента принятия Мастером. Каждая сторона вправе прекратить сотрудничество. Мастер подаёт уведомление кнопкой «Прекратить сотрудничество» в кабинете с одним подтверждением; если кабинет недоступен, допустимо письменное обращение по подтверждённому контакту.

12.2. Наличие заказа или долга не препятствует подаче уведомления. После его фиксации новые назначения прекращаются. Ранее принятые обязательства, гарантия и окончательные расчёты сохраняются. Если Мастер не может завершить заказ, стороны согласуют передачу с учётом прав клиента и фактически выполненных этапов. Повторное принятие условий само по себе не возобновляет прекращённое сотрудничество.

12.3. Прекращение сотрудничества не обращает заработок или неиспользованный остаток пополнения в доход PAPIKO и не даёт права произвольно списать их. Итоговый расчёт включает подтверждённые услуги, комиссии, возвраты, долги и перечисления с указанием оснований.

12.4. Стороны направляют разногласия через кабинет либо по подтверждённым контактам, указывая заказ, сумму и обстоятельства. Если урегулировать спор не удалось, он рассматривается компетентным судом по применимым правилам подсудности. Договор не устанавливает исключительную подсудность, лишающую сторону обязательных гарантий закона.

13 Реквизиты и индивидуальное подтверждение

PAPIKO — ИП Цабадзе Анастасия Тельмановна. ИНН 503422864103. ОГРНИП 325508100448982. Адрес: 142602, Россия, Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Кузнецкая, д. 18, кв. 7. Расчётный счёт 40802810200008616406 в АО «ТБанк». БИК 044525974. Корреспондентский счёт 30101810145250000974. Email: info@papiko.ru. Поддержка: +7 (495) 777-96-79, ежедневно 08:00–23:00 по Москве. Сайт: https://papiko.ru.

В индивидуальном экземпляре дополнительно сохраняются ФИО Мастера, ИНН, ОГРНИП при наличии, налоговый статус, подтверждённый email, идентификатор кабинета, дата и время принятия, версия договора и доказательство электронной подписи. Платёжные реквизиты хранятся отдельно в проверенной версии профиля и изменяются с сохранением истории.